Marketing & Sales Management Cluster

Diensten Cluster Marketing & Sales Management 
·         Marketing
Inrichten en/of leiden marketing organisatie/afdeling
Portfoliomanagement
- strategische positie
- marketingmix
Analyse externe omgeving
- marktonderzoek, marktanalyse
- concurrentieanalyse
- afnemersgedrag
Analyse interne omgeving
- kostprijs- en beslissingscalculaties
- haalbaarheidsanalyses
Productmanagement (business development)
- productontwikkeling
- productstrategie en positionering
- haalbaarheidsanalyse
- productplan
Marketingstrategie en -planning
- marketinginformatiesysteem
- SWOT-analyse
- doelstellingen en marketingstrategie
- marketingactieplan
·         Sales
Inrichten en/of leiden sales organisatie/afdeling
Salesstrategie en planning (business development)
- sales doelstellingen
- groei en behoud strategieën
- salesprognoses en planmatige sales
- salesplanning en -control
- sales acties / promotie
Proposal management
- behoefte analyse en ontwerp, RFP (RFQ, RFI)
- sales strategie
- calculatie
- proposal/bid team
Klantenmanagement
- accountanalyse
- relatiemanagement
- klantwaarde
- klanttevredenheid
- klachtbehandeling
- key accounts ontwikkelen
Sales organisatie
- binnendienst
- buitendienst
Accountmanagement
- accountindeling en organisatie
- accountdoelstellingen en plan
- planmatig accountmanagement
- multilevel accountmanagement
·         Communicatie
Inrichten en/of leiden Communicatie Organisatie/Afdeling
Communicatiestrategie en planning
- communicatiestrategie als afgeleide van bedrijfsstrategie
- positionering
- communicatieplan
Marketingcommunicatie
- communicatiestrategie en positionering
- merkenbeleid
- communicatieonderzoek
- strategie en (media)planning
- reclame- en media
- evenementen
Interne- en concerncommunicatie
- interne en externe omgevingsanalyse
- organisatieanalyse en cultuur
- communicatieonderzoek
Specifieke Communicatie Toepassingsgebieden
- geïntegreerde communicatie
- financiële communicatie
- PR, public relations
- crisiscommunicatie
- relatiemanagement
- arbeidsmarktcommunicatie
- communicatie bij veranderingen
- digitale communicatie
·         Marketing & Sales Specifieke Toepassingsgebieden
- Geïntegreerde communicatie
- Brand management
- E-commerce
- Customer Relationship Management (CRM)
- B2B, B2C, B2A
- Verkoopaantallen: enkelstuks, serie, massa
- MVO, cradle to cradle